​كيفية التقدم بشكوى عند حدوث مشكلة لدى تلقي العلاج

• التحدث مع مسؤول قبل التقدم بشكوى رسمية PALS
• التقدم بشكوى رسمية وذلك عن طريق الايميل (البريد الالكتروني).

متى يمكنك التقدم بشكوى:

• خلال 12 شهر من الحدث
• خلال 12 شهر من علمك بالحدث

خدمات تواصل واستشارات المرضى  PALS

وهي تقدم المشورة بسرية تامة وتقدم الدعم والمعلومات المتعلقة بالصحة للمرضى وأسرهم ومقدمي الرعاية لهم.

خدمة الدفاع عن الشكاوى المستقلة في خدمات الصحة الوطنية

بإمكانك الحصول على جميع المعلومات من مجلس البلدية المحلي Local City Council

مكتب المشورة للمواطنين Citizens Advice Bureau

ولمزيد من المعلومات يمكنك الإطلاع على الرابط الاّتي: http://www.nhs.uk/chq/pages/1084.aspx?categoryid=68

​