​​​في حال وجود استفسار لدى المبتعث يتعلق بالشؤون المالية ولم يجد المبتعث إجابة له في التعليمات الخاصة بالطلبات المالية أو في الأسئلة المتكررة ، يمكن له التقدم بطلب استفسار عن طريق البوابة الإليكترونية.

يرجى قبل تقديم الاستفسار الرجوع للموقع والاستفادة مما فيه لاختصار الوقت والجهد على الجميع ، حيث إن موقع الملحقية يتضمن شرح وافي لجميع الطلبات ، والإجابة على أكثر من 100 سؤال يتكرر الاستفسار عنها.

تأكد أن الطلب يتعلق بالشؤون المالية (مثل المخصصات والبدلات والعلاج والتعويضات) ، وإذا كان كذلك، فسيتم تحويله لموظف المالية وسيتم دراسة استفسارك والرد عليك بإذن الله في أسرع وقت ممكن.

​إن التقدم باستفساراتك عن طريق البوابة الإلكترونية (منظومة سفير) هي الطريقة الأمثل لتقديم الاستفسارات عندما لا يوجد لها إجابة في موقع الملحقية. 

​طلب استفسار (مالي)
متى أتقدم بالطلب؟	عندما يكون لديك سؤال أو استفسار لا تجد إجابة له في موقع الملحقية.
كيف أتقدم بالطلب؟	التقدم بالطلب لجميع المبتعثين عن طريق بوابة سفير الطلبة.
كم يستغرق إنهاء إجراءات الطلب؟	إذا كان الطلب يتعلق بالشؤون المالية ، اختر (استفسار مالي) حتى يتم تحويله لموظف المالية ، وسيتم الرد عليك خلال 3 أيام عمل (لا تحتسب فيها الإجازات الأسبوعية أو الرسمية.) يمكن متابعة الطلب عن طريق البوابة الإلكترونية.
كيف اعرف نتيجة الطلب؟	يمكن للمبتعث متابعة حالة الطلب عبر البوابة الإلكترونية ، وسيتم إرسال إيميل تلقائي بمجرد انتهاء الطلب لتوضيح نتيجة دراسة الطلب بالموافقة أو عدم الموافقة أو أي ملاحظات أخرى