الأهداف :

التعريف برسالة إدارة التعليم العامة وأهدافها، وإبراز مبادراتهاوأنشطتها وإنجازاتها، بما يعزز صورتها الذهنية لدى الجمهور المستهدف. وتعزيز التواصل بين إدارة التعليم والمستفيدين من خدماتها من الجهات الحكومية والخاصة ضمن اختصاصها.

• تطبيق سياسات وأطر المحتوى والنشر الإعلامي المعتمدة لإدارات التعليم العامة.

• الالتزام بالمعايير المعتمدة بكافة مستوياتها وتخصصاتها الواجب توفرها في القائمين بالعمل الاتصالي ومسؤولي رعاية المستفيدين، وأسس ومؤشرات تقييمهم فنياً.

• إعداد خطة إدارة التعليم العامة الاتصالية بالتنسيق مع الإدارة العامة للاتصال المؤسسي وإدارات التعليم بالمحافظات ومتابعة تنفيذها بعد اعتمادها.

• تنظيم كافة المؤتمرات والفعاليات والزيارات والمعارض وورش العمل التي ترعاها إدارة التعليم العامة محلياً وتنفيذها وفقاً للمعايير المعتمدة.

• وضع الخطط للحملات الإعلامية على مستوى إدارة التعليم العامة وإدارات التعليم بالمحافظات والمدارس التابعة ومتابعة تنفيذها.

• توثيق وتغطية فعاليات وأنشطة إدارة التعليم العامة.

• تفعيل جميع المنصات الاتصالية للجمهور وأوعيتها وقنوات النشر التابعة لإدارة التعليم العامة.

• متابعة ورصد ما يثار حول إدارة التعليم العامة في وسائل الاتصال الإعلامي المختلفة، بالتنسيق مع الإدارة العامة للاتصال المؤسسي.

• تطبيق الهوية البصرية المعتمدة للوزارة، واستخدام القوالب المعتمدة في الفعاليات التي تنفذها إدارة التعليم العامة.

• تنفيذ جميع أنشطة التصميم الإلكتروني والجرافيكي الخاص بمجالات التواصل الإدارة التعليم العامة.

• إعداد تقارير دورية عن أنشطة الاتصال المؤسسي على مستوى إدارة التعليم العامة.

• نشر جميع الرسائل الخارجية والداخلية فيما يخص إدارة التعليم العامة عبر وسائل الاتصال الإعلامي المختلفة، وفق الضوابط والشروط المنظمة للمحتوى بالتنسيق مع الإدارة العامة للاتصال المؤسسي.

• إعداد الملف الإعلامي اليومي الخاص بإدارة التعليم العامة.

• إعداد أجندة الفعاليات السنوية، وإعداد خطط تنفيذها.

• الالتزام بالمعايير والبروتوكولات والآليات المعتمدة والواجب اتباعها لإدارة الفعاليات والمراسم على مستوى إدارة التعليم العامة والمحافظات.​
  

• تشغيل المسارح وصالات وقاعات العرض والاستقبال في إدارة التعليم العامة.

• استقبال ضيوف إدارة التعليم العامة وإدارة حجوزاتهم وضيافتهم، وتنسيق استقبالهم وحضورهم.

• متابعة مدى التزام قطاعاتها وإدارات التعليم التابعة لها بالمحافظات بالسياسات والضوابط والمعايير الخاصة بالاتصال المؤسسي لمختلف الفئات المستهدفة، ووضع التوصيات، ورفع التقارير لصاحب الصلاحية، بالتنسيق مع وحدات الاتصال المؤسسي بالمحافظات فيما يخص الفعاليات والأنشطة ذات العلاقة.

• تقديم الدعم والمشورة لجميع الوحدات التابعة لإدارة التعليم العامة والمحافظات فيما يتصل بتنفيذ استراتيجية وسياسات العلاقات العامة على مستوى إدارة التعليم.

• إدارة الأزمات الإعلامية المواكبة للأحداث / القرارات ذات الأثر ضمن اختصاص إدارة التعليم العامة، بالتنسيق مع الإدارة العامة للاتصال المؤسسي.

• تنسيق العلاقات الإعلامية مع وسائل الإعلام المحلية ضمن اختصاص إدارة التعليم العامة.

• استقبال الاقتراحات والشكاوى والاستفسارات الواردة من المستفيدين من خلال القنوات الإلكترونية خدمة (تواصل). وعرضها على الوحدات المعنية، ومتابعتها للتأكد من معالجتها.

• جمع وتحليل البيانات حول الشكاوى عبر منصات التواصل، وإعداد التقارير الدورية اللازمة.

• نشر كل ما يتعلق بالتوعية الدورية بالسياسات والممارسات والضوابط اللازمة لمنسوبي إدارة التعليم العامة وإدارات التعليم بالمحافظات من خلال قنوات التواصل الداخلية والنشر الخاص بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية.

• تهيئة المقرات المخصصة لاستقبال المستفيدين، ومتابعة عمليات رعاية المستفيدين والقنوات الخاصة بها في الإدارة العامة والمحافظات التابعة لها، وفق أحدث الممارسات.

• تفعيل خدمة لقاء ( حضورياً / عن بعد) بين المستفيدين ومسؤولي التعليم بالتنسيق مع إدارة رعاية المستفيدين (تواصل) بالوزارة

• تنفيذ برامج تواصل لتعزيز علاقة إدارة التعليم العامة بالمستفيدين، لزيادة مستوى الثقة والولاء والتفاعل الإيجابي