​​هذه الخدمة تعد آلية ميسرة للتواصل مع مسؤلي الوزارة وكافة قطاعاتها . و تمكن هذه الخدمة من طرح المقترحات أو الاستفسارات أو الشكاوى و غيرها ، بما يضمن وصولها من خدمة نظام إلكتروني فعّال، كما تمكن الخدمة كافة المستفيدين من تتبع مشاركاتهم إلكترونيا​.